Hediye Yorgan Ve Yastık Değişim Ücretine Dönüştürüldü

Yataş Tepe Nautilus mağazasından E*** Hanım aracılığıyla yaklaşık 34.000 TL bedelle bir yatak satın aldım ve ödemesini 3 taksit halinde yaptım. Satın alma sürecinde yatağın yanında tek kişilik yorgan ve yastığın hediye edildiği özellikle belirtilerek teslim edildi.

Daha sonra yataktan memnun kalmadığım için mağaza ile görüşerek yatağın farklı bir modelle değiştirilmesi konusunda anlaştık. Seçtiğim yeni yatak, ilk aldığım yataktan yaklaşık 12.000 TL daha düşük fiyatlı olmasına rağmen, değişim işlemi için mağazaya gittiğimde bu süreçte bana hediye edilen tek kişilik yorgan ve yastık için 6.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu talebe itiraz ettiğimde benden süre istendi, ancak indirim ya da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satış sırasında açıkça “hediye” denilerek verilen ürünlerin, yatak değişimine karar verince ücret olarak karşıma çıkarılmasını hem etik hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Hediye olduğu belirtilen ürünlerin bedelinin tarafıma yansıtılmamasını ve yatak değişimimin, yeni yatağın daha düşük fiyatlı olması da dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.