Yataş Teslim Edilmemiş Yatak Ve Kaba Personel Davranışı

Tepe Nautilus Yataş mağazasından 09.01.2026 tarihinde 22.500 TL tutarında, karttan peşin fiyatına yatak satın aldık. Ürünü bize 1 hafta içinde teslim edeceklerine dair söz vererek sattılar ve teslimat tarihi olarak 13.01.2026’yı belirttiler. Ancak bugün itibarıyla ne yatak teslim edildi ne de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirildik.

Mağazada özellikle e*** Hanım ve S**Hanım’ın son derece kaba, saygısız ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. Defalarca aramamıza rağmen bizi bilgilendirmediler, biz aradığımızda ise sanki hiçbir söz vermemişler gibi, alaycı ve saygısız bir üslup kullanarak, şoför hasta gelemedi gibi bahanelerle telefonu kapattılar. Daha sonra bu kez en geç salı günü teslim edileceği söylendi, ancak pazartesi günü arandığımızda bu kez de e** Hanım’ın hasta olduğu, bu nedenle Se**** Hanım’ın aradığı ve teslimatın çarşambaya ertelendiği, gerekçe olarak da kar yağışı olduğu belirtildi. Oysa sadece sulu kar vardı ve açıkça bahane üretildiğini düşündüğümüz bir yaklaşımla karşılaştık.

Biz bu süreçte mağdur edildik, ne paramızı geri alabildik ne de aldığımız yatağa kavuşabildik, sadece sürekli “gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de çalışanların üslubu nedeniyle bu mağazadan son derece şikayetçiyim ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ya da yatağın artık net ve kesin bir tarihte, söz verilen şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.