to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 10.06.2025 tarihli faturası bulunan Parma model koltuk takımımın ilk teslimatı 11.06.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Enza Home şubesinden yapıldı. Ürünler ilk geldiğinde de aynı potluk ve esneme sorunu yaşandı, bu nedenle değişim talep ettim ve ürünler değiştirildi. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinde tekrar teslim edilen yeni koltuklarda da aynı şekilde, daha ilk 5 dakika oturulduğunda belirgin potluk ve deformasyon oluştu.
Ürünleri satın alırken mağaza çalışanlarına özellikle potluk ve esneme olup olmayacağını sordum, kesinlikle böyle bir sorun yaşanmayacağı belirtildiği için bu takımı tercih ettim. Teslimat sonrası hemen 5000**3500 numaralı Yataş servis talebiyle başvurdum. Gelen servis, koltuklardaki potluğun “normal” olduğunu söyleyerek şikayetimi ve değişim talebimi kabul etmedi. Mağaza yetkilileri de, servis değişimi kabul etmediği için kendilerinin de bir şey yapamayacağını iletti.
Yaklaşık 39.813,58 TL ödediğim bu ürünlerin ya güncel fiyatı üzerinden ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Satın alma aşamasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca yeniden servis talep ettiğimde 1250 TL servis ücreti alacaklarını belirttiler böyle bir saçmalık görmedim, satana kadar müşteriyle ilgilenenler beyefendi hanımefendi diyenler şimdi yüz çevirir cinsten konuşuyor, pişmanlık yaşadık resmen
Yataş Grup Genel Müdürlüğü’ne, 110525 tarihinde, Enza Home Dudullu şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün haziran ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kızım öğrenci bu tarihi özellikle belirtmiş ve en geç haziran ortasına kadar bekleyebileceğimizi söyledik. Bu doğrultud...
Öncelikle merhabalar, Enza (Yataş) mağazasından tüm çeyizimi dizdim. Fakat salon takımımın koltuk ve sandalyelerinden maalesef memnun kalmadım. Sandalyelerimin hepsinde belirli noktalarda sararma meydana geldi. Servis iki kere geldi. Deterjan kullanmamama rağmen, beni suçlamaya çalışarak ısrarla kul...
03.06.2024 tarihinde Yataş'a bağlı Enza Home markasının Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan Enza Home City mağazasından stokta olduğu belirtilerek yatak ve baza takımı satın aldım ve tam ödeme yaptım. Sözleşmeye el yazısıyla “10 gün süre alınmıştır (stok ürünler) ” notu eklendi. Ancak 20 günü aşkın...
Merhaba, 12.05.2025 tarihinde düğün alışverişi için Enza Home Kurtköy - Lens AVM içindeki Ural mağazasına girdik. Koltuk takımı, gardırop, şifonyer, yemek masası aldım. Koltuk takımını tam olarak 2 ay bekledik ve koltuklar 12.07.2025 tarihinde geldiğinde, köşelerinde sünger eksikliği, oturunca ses v...
24 Mayıs 2023 tarihinde Yataş Grubu'na ait Enza Home'dan köşe koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 hafta 10 gün kadar kullanım sonrası oturulup kalkıldığında gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Telefonla servis talebinde bulunmak istediğimde, 15 Temmuz'a kadar bir yapılanma içinde olduklarını ve bu ...
Yorumlar