Yataş Baza Sürekli Kırılıyor, Değişim Ve İade Talebi

2024 yılında Yataş firmasından aldığım 120×200 ölçülerindeki baret baza 4 ay içerisinde 3 defa aynı yerde aynı şekilde kırıldı. Sağlamlık benim için son derece önemli olduğundan 2 yıl garantili ve normalden daha fazla ücret ödeyerek aldığım bazanın mağduriyeti ile karşı karşıyayım. Buna istinaden firma ile görüştüğümde bana parça değişimini öneriyorlar. Ekspertiz gelip onarıldığı anda yine aynı sorunla karşılaşıyoruz. Defalarca aynı yerden kırılan bazanın kusurlu ürün kategorisinde olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple firmanın bu sorumluluğu üzerine alarak müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurup, değişim veya iade talebime çözüm bulmasını bekliyorum. Bu süreci tüm yasal haklarımdan yararlanacak şekilde yürütmeye devam edeceğim. Tüm Yataş müşterilerinin mağduriyetini önlemek adına kendi üzerime düşeni yapıp deneyimlerimi herkesle paylaşmaktan çekinmeyeceğim. Sorunumun çözülmesi için firmadan da benim kadar çaba göstermesini istiyorum.