Ambalaj Açıldı Gibi İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Yataş’tan internet sitesi üzerinden spinal Support Classic model bir yatak satın aldım. Ürünü cuma günü teslim aldım, hiç kullanmadım ancak ölçüleri yatağımın bulunduğu alana uymadığı için iade talebinde bulundum.

İade talebime rağmen, yalnızca ambalajı açıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceği söylendi. Yatak hiç kullanılmadığı ve sadece ölçü uyumsuzluğu olduğu halde, bu kadar para verip mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Online alışverişte ürünü deneme imkanı olmadığı için, ölçü sorununda müşterinin bu şekilde zor durumda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram Y1341439332’dir. Yataş’ın, ambalaj açıldı bahanesiyle iade reddini kaldırarak, kullanılmamış ürünü geri almasını ve ücret iademi en kısa sürede yapmasını talep ediyorum.