Yataş Yatağındaki Çökme Ve Garanti Kapsamında Cevapsızlık

Yaklaşık 10 ay önce, Ekim 2025’te Yataş internet sitesinden spinal Support Classic model yatağı satın aldım. Ancak son 2–3 aydır yatağın tam ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum rahat uyumamı ciddi şekilde engelliyor.

Yaşadığım sorunu Yataş ile paylaşarak iletişime geçtim, benden istenen fotoğraf ve belgeleri de gönderdim. “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili kimse benimle iletişime geçmedi.

Yatağın bu kadar kısa sürede çökme yapmasının ve sonrasında da tarafıma dönüş yapılmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram YB11441170’tir. Yatağın garanti kapsamında incelenerek gerekli görülürse değişim ya da onarımının yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.