Aldığım Yatakla Birlikte Vaat Edilen Yastık Hediyesi 5 Aydır Teslim Edilmedi

04.07.2025 tarihinde İstanbul Pelican Yataş mağazasından Black Ice model yatak satın aldık. Satın alma sırasında yanında yastık hediyesi verileceği belirtildi, ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen yastık hediyemiz tarafımıza hiç teslim edilmedi. Sipariş numaramız: egf2025000000661.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Her seferinde en kısa zamanda teslim edileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadık. Ayrıca birimler sürekli birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Ödemenin tamamını satın alma sırasında yaptık, herhangi bir ek ücret ya da ödeme sorunumuz yok.

Yastık hediyelerimizin acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.