Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Mayıs 2026 tarihinde Yataş Bedding Adana Seyhan Realyolu şubesinden baza ve yatak başlığı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek alışverişimizi tamamladık.

Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda “bu hafta teslim edilecek” denilmesine rağmen ne ürünü getiren oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazada irtibatta olduğumuz H**** Hanım da her seferinde “bu hafta gelecek” bilgisini verdi fakat verilen sözler yerine getirilmedi. Hatta H**** Hanım, faturamızın da kesildiğini, bu durumda ürünün mutlaka gelmesi gerektiğini söylemişti, bu konuşmanın üzerinden de iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ürünlerimizi daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.