30 Gün Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 2 ay önce, 18.04.2026 tarihinde Ankara Kaşmir Center’da bulunan GK Ev Tekstili Mimarlık A.Ş. Satış noktasından, özellikle bir sorun yaşamamak ve köklü, 50. yılını kutlayan bir firma olduğu için Yataş’tan yatak, baza ve başlık satın aldım. İmzaladığımız sözleşmede teslimat süresi açıkça 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat geciktiğinde defalarca mağazayı ve yetkili birimleri aradım, her seferinde talebimin ilgili yerlere iletileceği söylenerek sadece oyalandım; ancak Yataş tarafından bir kez olsun geri dönüş yapılmadı ve en azından bir özür dahi tarafıma iletilmedi. Bugün itibarıyla ürünlerimin teslimatı hâlâ gerçekleşmemiş durumda ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsıyor.

Yataş’tan beklentim, ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, acil şekilde teslim edilmesi ve 50. yılına yakışır biçimde yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlik için tarafıma kurumsal bir özür ve açıklama yapılmasıdır.