to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 9 Şubat’ta 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücrete itiraz ettiğimde, bana ya Bonus kazanıp bonuslarımla düşebileceklerini ya da 800 TL’sini iade edip 8 ay boyunca kartı kapatmama şartı koyabileceklerini söylediler. Ben bu koşulları kabul etmiyor, yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir taahhüt ya da ek şart olmadan iadesini talep ediyorum.
Daha önce de 21 Kasım’da otomatik ödeme talimatım kapsamında su faturam hesabımdan iki kez çekilerek mağdur edildim ve bu durumla ilgili de herhangi bir telafi yapılmadı. Bu da bankaya olan güvenimi zedeledi.
Kredi kartı başvurusu yaparken, kart ücreti olacaksa kart istemediğimi özellikle belirttim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, yıllık kart ücreti yansıtıldığında itiraz etmem halinde, kalma sözü vermem durumunda bu ücretin silineceğini, merak etmemem gerektiğini söyledi. Bu güvence verilerek kartı onayladım. Şimdi ise bu sözlerin arkasında durulmuyor.
Kredi kartımın son 4 hanesi 3354’tür. Yapılan görüşmeler kayıt altındaysa, bu kayıtların dinlenmesini ve bana verilen sözlerin dikkate alınmasını istiyorum. Hem iki kez çekilen otomatik ödeme talimatımdan hem de kart ücreti nedeniyle mağdur edilen taraf benim. Yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve önceki mağduriyetimin de incelenerek tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 6 Ocak’ta kapatmama rağmen, önceki dönem tl hesap özeti borcu adı altında 238,24 TL tutarında bir borç göründüğüne dair mesaj aldım. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafıma herhangi bir borcumun olmadığını açıkça söylemişti. Buna rağmen 31 Ocak’...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan, 19 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 846,50 TL "Yıllık Kart Ücreti" adı altında tahsilat yapılmıştır. Kart bana gönderilirken yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı çok nadir kullanan bir müşteriy...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 23.02.2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti tahsilatı yapılmış. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2...
Yapı Kredi maaş müşterisiyken kredi kartı aidatından muaf tutuluyordum. Banka ile maaş anlaşmamız sona erince hesabımı ve kredi kartımı kapattım. Yaklaşık bir yıl sonra banka tarafından arandım ve kredi kartı göndermek istediler, ben de kabul ettim. Kartım Ağustos sonunda elime ulaştı ve ilk alışver...
Yorumlar