Yetkisiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bugün Yapı Kredi'den kişisel mail hesabıma bir mail geldi ve iletide başvurum sonrası 28.02.2025 itibarıyla adıma, sonu 5057 ile biten bir Platinum kredi kartı oluşturulduğu ve adresime gönderildiği belirtiliyordu. Mailin spam olup olmadığını kontrol ettiğimde Yapı Kredi Bankası iletişim merkezinden geldiğini gördüm. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı resmi çağrı merkezini arayarak "şüpheli işlem" bildirimini seçip konuyu aktardım. Yapı Kredi'de hiçbir zaman bir hesabım olmadığını, böyle bir başvuru da yapmadığımı belirttim. Telefonu açan operatör T.C. Kimlik numaramı istedi, vermedim. Sonrasında adımı soyadımı aldı, biraz bekletti, sonrasında kayıt oluşturdum bir daha böyle bir mail almayacaksınız dedi. Hangi mail hesabına bu maillerin geldiğini bile sormadınız nasıl gelmeyecek anlamadım dedim. İsminizle kayıt oluşturdum gibi tatmin etmeyen bir cevap aldım. Özetle bu şikayeti tarihe not düşmek ve ileride oluşabilecek hukuki anlaşmazlıklara şerh olsun diye yazıyorum.