Yapı Kredi'den Aldığım Lekeli Dolar Banknotu İçin Cevapsız Şikayet

25.09.2026 tarihinde Yapı Kredi’den dolar çektim, ancak daha sonra gittiğim döviz bürosu verdiğiniz dolar banknotlarından birini üzerindeki leke nedeniyle kabul etmedi. Döviz bürosu, bu tarz lekeli banknotları Yapı Kredi’den daha önce de sıkça gördüklerini özellikle belirtti.

Durumu bankaya e‑posta ile bildirdim ve telefonla da şikayet kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kusurlu banknot verilmesi hem de şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yapı Kredi’nin lekeli ve piyasa tarafından kabul edilmeyen bu dolar banknotunu koşulsuz şekilde sağlam ve sorunsuz bir banknot ile değiştirmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.