Yapı Kredi'de Hesap Özeti Erteleme Sorunu

Yapı Kredi Bankası'nda kullandığım World Platinum kartımla ilgili son 3 ayda, benim talebim olmadan hesap özeti erteleme işlemi gerçekleştirilmiş olup sistematik bir şekilde her ayın 12'sinde mobil bankacılık üzerinden kendim talep etmişim gibi gösteriliyor. Ayın 23-24 gibi mesaj geliyordu. 3 defa aynı işlemin iptali için yaptığım görüşmelerde aynı şey söyleniyor. Talep oluşturuluyor ve hesap özeti iptali erteleniyordu. En son tekrar olduğunda kartımın tüm borcunu ödeyip kartımı kapatma kararı almıştım bu olumsuz deneyimimden ötürü. Şu an kapattığım karta gelen hesap özetinde 944 lira hesap özeti erteleme ücreti görünüyor. Yapı Kredi Bankası'nın bunu iptal etmesini talep ediyorum.