Yapı Kredi YouTube Premium Kampanya İadesi Talebi

Yapı Kredi’nin Youtube.com Premium kampanyasından faydalanmak için 27 Ocak 2026 tarihinde kartımla 159,99 TL tutarında Youtube.com Premium ödemesi yaptım. Ancak kampanya dahilindeki indirim/iadeyi ekstreme yansıtılmadı.

Durumu bankaya iletmek için internet sitesindeki formu doldurdum, dönüş olarak tarafıma “kampanyaya yönelik harcamanız yok” şeklinde bir e-posta yanıtı gönderildi. Oysa kampanya şartlarına uygun şekilde Youtube.com Premium ödememi yaptım ve bu ödeme açıkça görülmesine rağmen, sanki hiç böyle bir harcama yokmuş gibi, detaylı incelenmeden hazır bir metinle cevap verildiğini düşünüyorum.

Sosyal medyadan (Twitter/X) da defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “444lu no'dan arayabilirsiniz, şubeye gidebilirsiniz” tarzında, konuyu gerçekten incelemeden geçiştiren cevaplar alıyorum. Ben konunun uzamasını istemiyorum; kampanya görsellerini ve ilgili dosya/başvuru numarasını şikayetime ekleyeceğim.

Talebim nettir: 27 Ocak 2026 tarihli 159,99 TL’lik Youtube.com Premium harcamama ait kampanya kapsamındaki ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Telefonla aranmak istemiyorum, ille iletişime geçilecekse sadece e-posta yoluyla bilgilendirilmek benim için yeterlidir.