Fazla Çekim Ve Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin İade Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi Mastercard TLcard’ım ile Youtube.com Premium aile üyeliği satın aldım. Youtube.com Premium aile üyeliği uygulama içinde 159,99 TL olarak görünmesine rağmen, kartımdan 164,99 TL çekim yapıldı ve ekstrede işlem “pos Google *youtubepremi” olarak yer alıyor. Ücret ekranda görünen tutarla uyuşmadığı için hem Yapı Kredi’den hem Youtube.com’dan kaynaklı bu fiyat farkını kabul etmiyorum.

Ayrıca World Mobil uygulamasında Mastercard ile yapılan Youtube.com Premium abonelik harcamaları kadar, 300 TL’ye kadar indirim yapılacağı belirtilen kampanyaya mobil uygulama üzerinden “katıl” bölümüne basarak dahil oldum. Kampanya dönemi 20 Şubat–19 Mart tarihleri olarak yazmasına rağmen, yaptığım bu Youtube.com Premium harcaması için herhangi bir indirim tanımlanmadı. Kartımın sonu 7227, ilgili hesabımın numarası ise 5227**83’tür.

Youtube.com tarafına yazılı olarak geri bildirimde bulunup ücret farkı için iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Hem belirtilen ücretten fazla çekim yapılması hem de kampanya koşullarına uyulmasına rağmen indirimin tanımlanmaması, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Youtube.com Premium aile üyeliği için alınan 164,99 TL ile ekranda belirtilen 159,99 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve World Mobil’de yer alan ilgili kampanya kapsamındaki indirimimin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.