Yapı Kredi Aynı Banka EFT Ücretine Karşı Müşteri Şikayeti

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve özellikle yatırım müşterisi olarak uzun zamandır EFT ücretlendirmelerinden rahatsızlık duyuyorum. Farklı bankalara yapılan EFT’lerden ücret kesildiğini bir şekilde kabul edilebilir bulsam da, aynı bankadan aynı bankaya yapılan transferlerden dahi ücret alınması beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Bugün Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, Yapı Krediden yine Yapı Kredi hesabına EFT işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için yaklaşık 9 TL ücret kesildi. Aynı banka içi bir transferde böyle bir ücret alınması bence ne müşteri dostu ne de yakışık alan bir uygulama.

Uzun zamandır bu ücretlendirmelerde bir düzenleme yapılır diye bekliyordum ve sözleşmeler yoluyla bunların bize kabul ettirilmiş olmasını da hoş bulmuyorum. Eğer aynı bankadan yapılan transferlerde bu ücret politikası gözden geçirilmez ve makul bir düzenleme yapılmazsa, yatırım müşteri profilimle birlikte bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Aynı banka içi transferlerden EFT ücreti alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.