Yapı Kredi Telefon Bankacılığı Hattına Hiç Bağlanamıyorum

Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri hattına cep telefonumdan, kayıp-çalıntı hattı haricinde aylardır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 0'dan 9'a kadar olan tüm tuş kombinasyonlarını tek tek deneyerek müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen, her seferinde “Bizi aradığınız için teşekkürler” şeklinde bir sesli mesaj dinletilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamadığım için mağdur oluyorum. Telefon bankacılığı hattının, kayıp-çalıntı dışındaki işlemler için de düzgün şekilde çalışmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma imkanının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.