to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Premium Worldcard Aidatı Ücretinin Nakit İadesi Ve Kartın Kapatılamaması
Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard’ımı Hepsiburada üzerinden aldım ve kartı ilk defa geçen ay otobüste yanlışlıkla kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra kart şifresi alma ve dijital bankacılık şifresi konusunda uzun süre sorun yaşadığım için kart borcumu kontrol edemedim. 07.04.2026 tarihinde tekrar kimlik kartımla deneme yaparak şifre alabildim ve borcuma baktığımda 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde aidatın 26.03.2026 tarihinde kesildiği bilgisini aldım.
Telefon görüşmesinde, kart aidatının iadesinin yalnızca worldpuan olarak yapılabileceği, 11 ay boyunca kartı kullanarak puan biriktirmem halinde bu ücretten muaf olacağım, aksi halde bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kart limitim 20.000 TL ve ilk kez kullandığım, neredeyse hiç faydalanmadığım bir kart için 1.257,99 TL aidat tutarı bana göre oldukça yüksek. Ayrıca kartı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, kartın kapatılamayacağı ifade edildi.
Kart aidatının worldpuan yerine nakit olarak iade edilmesini ve Hepsiburada Premium Worldcard’ımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kartımın zorla açık tutulmamasını, aidat tutarının da tarafıma nakden iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard’ımı Hepsiburada üzerinden aldım ve kartı ilk defa geçen ay otobüste yanlışlıkla kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra kart şifresi alma ve dijital bankacılık şifresi konusunda uzun süre sorun yaşadığım için kart borcumu kontrol edemedim. 07.04.2026 tarihinde kimlik kartımla yeniden deneme yaparak şifre alabildim ve borcuma baktığımda 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde aidatın 26.03.2026 tarihinde kesildiği bilgisini aldım. Telefon görüşmesinde, kart aidatının iadesinin yalnızca worldpuan olarak yapılabileceği, 11 ay boyunca kartı kullanarak puan biriktirmem halinde bu ücretten muaf olacağım, aksi halde bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kart limitim 20.000 TL ve ilk kez kullandığım, neredeyse hiç faydalanmadığım bir kart için 1.257,99 TL aidat tutarı bana göre oldukça yüksektir. Ayrıca kartı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, kartın kapatılamayacağı ifade edilmiştir. Kart aidatının worldpuan yerine nakit olarak iade edilmesini ve Hepsiburada Premium Worldcard’ımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kartımın zorla açık tutulmamasını ve aidat tutarının tarafıma nakden iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
