Yapı Kredi Pos Ciro Limitinin Hatalı Tanımlanması Satışlarımızı Durduruyor

Yapı Kredi pos hizmetini açtırırken tarafımıza 1.000.000 TL ciro limiti tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak sistemde limitimizin 500.000 TL olarak tanımlandığını ve bu limit aşıldığı için pos işlemlerimizin reddedildiğini öğrendik. Komagene Çiğköfte isimli işletmemizin Ankara Sincan şubesinde bu nedenle 25 Ağustos’tan beri pos üzerinden satışlarımızda ciddi aksamalar yaşıyoruz.

Ciro limitinin hatalı tanımlanması sebebiyle müşterilerimizden ödeme alamıyor, doğrudan satış kaybı yaşıyoruz. Yaşanan bu sorun işletmemizin günlük cirosunu ve işleyişini olumsuz etkiliyor. Tarafınızla iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve pos işlemlerimiz ret almaya devam ediyor. Ek’te yer alan Yapı Kredi pos fişinde de görülebileceği üzere işlemler “ret: 61” hatasıyla reddediliyor.

Başlangıçta tarafımıza bildirilen 1.000.000 TL ciro limitinin derhal tanımlanmasını, pos işlemlerimizin acilen normale döndürülmesini ve 25 Ağustos’tan bu yana yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Artık geçiştirici cevaplar değil, işletmemizin zararını da dikkate alan acil ve somut bir çözüm bekliyorum.