Yapı Kredi Opet Puan Kampanyasında Puanların Eksik Ve Gecikmeli Yüklenmesi

Yapı Kredi’nin 16 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Opet ve Sunpet istasyonlarında geçerli olan “270 TL’ye varan Opet Puan” kampanyasına Adios kredi kartımla, Yapı Kredi mobil üzerinden QR talep ederek toplam 5 kez katıldım. Ancak uygulama bu 5 harcamadan yalnızca 3’ünü kampanyaya dahil etti, 2 alışverişimi hâlâ onaylamadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda 5 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler, sistemsel bir sıkıntı olduğunu, talep yazısı açtıklarını ve en geç 7 Ocak 2026 tarihine kadar puanların yükleneceğini belirttiler. Buna rağmen bugün itibarıyla puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi. 31.12.2025 tarihinde Erkayalar istasyonundan yaptığım alışveriş de dahil olmak üzere kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde sorun devam ediyor.

Benzer bir sorunu bir önceki ayki kampanyada da yaşadım, o zaman ekstra harcama yaparak görünmesini sağlamıştım. Bu kampanyada da ekstra bir alışveriş daha yapmama rağmen hak ettiğim Opet Puanlar yine yüklenmedi. Sürekli aynı sorunla karşılaşmam ve verilen sürelerin tutulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş biri olarak, Adios kredi kartımın son 4 hanesi 3207 olan kartıma hak ettiğim toplam 300 TL Opet Puanın eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.