to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden taşıt kredisi kullanmak için şubeye gitmeden online olarak hesap açtım. Bütün adımları geçtim, kamera ile müşteri temsilcisi ile de görüştükten sonra tek kullanımlık şifremle birlikte işlemlerimin tamamlandığı bilgisi geldi. Kredimi onaylamak için mobil uygulamaya giriş yaptığım zaman "Vadesiz hesap açılışı için kurye süreciniz devam etmektedir" yazısından başka bir şey göremiyorum. Kurye takibi yapmak ve uygulamadan çıkış yapmaktan başka bir seçenek sunulmuyor. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için 444 0 444'ü aradığınızda ise derdinizi anlatacağınız herhangi birisine bağlanamıyorsunuz. Müşteri temsilcisine aktarılıyorsunuz deniyor ancak sonrasında kimseye bağlanamadan aradığımız için teşekkür edilip görüşme sonlanıyor. Gerçekten akıl almaz bir durum. Mobil uygulamayı kullanmak için evime kuryenin gelmesini bekleyeceksem neden başvuruyu online olarak yapıyorum? Yapı Kredi maalesef hayal kırıklığı yaşatan bir kullanıcı deneyim hazırlamış müşterilerine.
Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden Vadesiz Hesap açılışı için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, kurye teslimatı sırası...
Yapı Kredi faizsiz kredi için müşteri ol adımlarını tamamladıktan sonra uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde tek kullanımlık şifre almam gerektiğini bu şifreyi web sayfasından alabileceğimi söylüyor. Fakat web sayfasından almak istediğimde mobil uygulamaya yönlendiriyor. Mo...
Merhabalar, yaklaşık bir hafta önce her zaman kullandığım mobil bankacılık şifrem geçersiz hale geldi ve ne yazık ki tekrar şifre belirlemek için NFC özelliği olan telefonumla denemelerime rağmen başarılı olamadım. Canlı olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat görüşme sonunda tek kullanımlık şif...
Yorumlar