Yapı Kredi Kredi Kartım Ödendiği Halde Açılmadı Ve Haksız Aidat Kesildi

Yapı Kredi Bankası kredi kartım gecikmeli borcundan dolayı bir süredir kapalı durumdaydı. Borcun tamamını ödemem halinde kartımın yeniden açılacağı söylendi. Ben de yaklaşık 15 bin tl tutarındaki borcumu ödememe rağmen kartım hala açılmadı ve sonradan fark ettiğim üzere kartımdan ayrıca kart aidatı da kesilmiş.

Dün telefon bankacılığını aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcilerinden biri borcu ödersem kartın açılacağını, diğeri ise açılmazsa yeni kart başvurusu yapmam gerektiğini söyledi. Bir temsilci kartın açılacağını söylerken, diğeri açılmayacağını söyleyip yeni kart önerince kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Diğer bankalar, yapılandırma yapılmış kartlarda dahi borç biter bitmez kartları tekrar kullanıma açarken, borcumu tamamen kapatmama rağmen YKB’nin kartımı hala açmamasını hiçbir şekilde anlayamıyorum. Kart borcumu ödediğim halde kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm kart aidatının incelenerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti ve bankanın yaklaşımını tüm platformlarda dile getireceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.