Yapı Kredi Kimliğiyle Yapılan Sahte Telefon Araması Ve Araç Bakım Ödemesi Tehdidi

18.08.2026 günü saat 12:05 sularında 0850 533 38 69 numaralı hattan, Yapı Kredi adı kullanılarak arandım. Arayan kişi Almanya Köln’de iPhone 14 Pro telefon kullanan H**** isimli birisinin hesabımdan “Araç Bakım Ödemesi” adı altında yaklaşık 98.000 TL’lik bir işlemin yapılmaya çalıştığını, bu işlemin provizyonda beklediğini ve şüpheli olduğunu söyleyerek beni paniğe sevk etmeye çalıştı.

Mobil bankacılığıma girmemi, tüm hesaplarımı tek tek kendilerine anlatmamı, cihazlarım kısmında bu telefonu görüp görmediğimi detaylarıyla aktarmamı istediler. Hesaplarımı kendilerinin göremediğini, o yüzden benden teyit almak istediklerini söylediler. Konuşma sırasında başka bir kişiye aktardılar ve her cümle sonunda “şu anda dava dosyanızı hazırlıyoruz, görüşme sonunda size numarayı vereceğiz, siz de dava açabileceksiniz, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na aktarılacaksınız” gibi ifadeler kullanarak resmi ve inandırıcı görünmeye çalıştılar.

Bankacılık işlemleri ve bankamın hesaplarımda hangi bilgileri görebildiği konusunda bilgi sahibi olduğum için bu taleplerinden ve konuşma tarzlarından dolayı hile girişimi olduğunu fark ettim. Hesabımdaki parayı güvence altına almak amacıyla parayı güvenli olduğunu düşündüğüm bir hesaba transfer ettiğimi söylediğim anda ise görüşmeyi aniden sonlandırdılar. Ardından resmi Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak durumu kontrol ettim ve bu numaranın bankaya ait olmadığı, herhangi bir bekleyen işlem ya da şüpheli provizyon bulunmadığı bilgisini aldım. Ayrıca herhangi bir linke tıklamadığımı, hesap numarası gibi bilgiler paylaşmadığımı da belirttim; banka da bu aşamada endişe edecek bir durum olmadığını iletti.

Bu numaradan yapılan aramanın, Yapı Kredi ismi kullanılarak gerçekleştirilen son derece profesyonel bir hile girişimi olduğunu düşünüyorum. Ben dikkatli olduğum için maddi bir kayıp yaşamadım ancak herkes bu kadar hazırlıklı ve soğukkanlı olmayabilir. Bu nedenle söz konusu numaranın incelenmesini, gerekli ise adli makamlara bildirilmesini ve diğer müşterilerin de bu tip aramalara karşı açıkça uyarılmasını talep ediyorum.

Böyle bir durumda lütfen hızlıca telefon görüşmenizi sonlandırıp hemen bankanız ile iletişime geçmelisiniz. Karşı tarafın söyledikleri sizi tedirgin edip içinize endişe ve korku salabilir, telefonu kapatırsanız şöyle olur böyle olur diyerek baskı kurmaya çalışabilirler. Ancak bankalar bu noktada çok katı güvenlik önlemlerine sahip. Bankanızı siz arayarak resmi kanallardan hemen destek alabilirsiniz. Bu yaşadığım olayın, hem benim adıma kayıt altına alınmasını hem de başkalarının mağdur olmaması için değerlendirilmesini rica ederim.