Yapı Kredi Kartıyla Alınan Mobilya Teslim Edilmedi Ve Şikayet Cevaplanmadı

Yapı Kredi bankasına ait kredi kartını kullanıp bir adet mobilya alışverişi yaptım. 21.08.2025 tarihinde. Ürün elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde firmaya ulaşılamıyor. Mağazayı kapatmışlar. Bir çok kişi mağdur. 21.11.2025 tarihinde kredi kartını kullandığım bankayı aradım. Hizmet ve ürünün tarafıma teslim edilmediğini belirterek şikayet kaydı oluşturdum. Söz konusu şikayetimin sonuçlanma süresinin 120 gün olduğu bilgisi daha önce tarafıma verilmişti. Ancak şikayetimle ilgili hiçbir dönüş almadığım gibi şikayet dosyası olduğu gibi duruyor herhangi bir bilgi veya geri dönüş girişi yapılmamış. Yaptığım alışverişlerde mağdur edileceksem neden bir bankaya ait kredi kartı kullanıyorum ki. Başka kanallara da başvura bileceğim bilgisi verildi. Yasal haklarım neyse kullanacağım. Kimseye de YKB ile çalışmayı tavsiye etmiyorum.