to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartı İle ATM'de Para Sıkışması Ve İade Sorunu
23 Aralık 2025 20:55257
Yapı Kredi kartımla 29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Ziraat Bankası’na ait ortak bir ATM’den işlem yaparken, z1976015 numaralı ATM’de 800 TL tutarındaki param sıkıştı ve tarafıma geri iade edilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Süreç uzatılıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
10 gün oldu hala paramı geri vermiyorlar. Bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet ve kayıplar bankanın umurunda değil her gün arıyorum bir cevap alamıyorum paramı aldıktan sonra tüm hesaplarımı kapatıyorum bir daha Yapı Kredi Bankası ile çalışmayacağım müşterisine bunu yapan bir bankanın hiçbir işlemine güven olmaz doğru dürüst bir banka ile çalışacağım maaş hesabımı da kapatacağım kredi kartımı kapattım bile