Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Yapılmadı Ve İptal Talebi

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama rağmen, kullanmakta olduğum Yapı Kredi World kredi kartımdan 5 Nisan 2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi. Aynı gün 830 TL iade edildi, ancak 277 TL tutar hesabımda bırakıldı. Çalışma arkadaşlarımın kimine bu ücretin tamamı, kimine ise yüzde yetmiş beşi iade edilmiş durumda; bu durum, kişiye göre muamele yapılıyormuş hissi veriyor ve bana oldukça haksız ve keyfi geliyor.

Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir sistemleri olmadığını, ek bir iade yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise “İstediğiniz yere başvurabilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım.

Maaş müşterisi olmama rağmen benden tahsil edilen kart aidatının iade edilmeyen kalan kısmının da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.