Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Taksitli Nakit Avans
Yapı Kredi Jet Avans Kampanyasında Faizsiz Söz Verilirken Sonradan Faiz Uygulandı

ID:35619284

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Jet Avans Kampanyasında Faizsiz Söz Verilirken Sonradan Faiz Uygulandı

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

01 Nisan 18:48

203

Yapı Kredi’nin İstanbul Galatasaray Şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden yaşadığım faizsiz nakit avans mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankanın sunduğu “Jet Avans” kampanyasına, faizsiz olacağı belirtilen bir imkan olarak güvenerek Aralık 2025’te başvurdum. Kredi kartımdan 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullanmak üzere işleme başladım.

Önce Jet Avans kodunu kullanarak sisteme giriş yaptım ve işlemin şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bunun üzerine Galatasaray Şubesi’ne gittim. Şubedeki çalışanlar, işlemin tanımlanması ve onaylanması için çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bu işlemin faizsiz değil, faizli olduğu bilgisini verdiler. Yani başta faizsiz olarak sunulan ve bu şekilde tarafıma yansıtılan bir kampanyanın, sürecin sonunda faizli olduğu ortaya çıktı.

Tarafıma verilen “jetavans” referanslı kampanyada, faizsiz denilerek yönlendirilip sonradan faizli denmesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Faizsiz olacağı söylenen bir kampanyada sonradan faiz uygulanacağının belirtilmesi nedeniyle Yapı Kredi’den ve ilgili Galatasaray Şubesi ile müşteri hizmetleri sürecinden şikayetçiyim. Kampanya koşullarının net ve şeffaf biçimde açıklanmasını, bu işlem özelinde tarafıma yansıtılmak istenen faizin tamamen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ahmet

03 Nisan 20:06

Yapı Kredi şubesine tüm kişisel bilgilerimin silinmesi ve bir daha aranmamam gerektiğine dair dilekçe yazdım resmi kayıtlarda ıslak imzalı şekilde mevcut akabinde 01.04.2026 günü saat 17.47'de aranarak müşteri temsilcisi bana dava açıp şikayetçi olacağını söyledi bende yasal hakkınız ama beni arayıp rahatsız ediyorsunuz dilekçem mevcut dedim kişisel verileri hukuka aykırı ele geçirip kişilerin huzur ve sükununu bozmaktan bende davacı oldum süreç mahkemede bundan sonrası için.

Ahmet

08 Nisan 20:12

Jet Avans kampanyasında faizsiz olduğu söylenip sonradan faizli olduğu ortaya çıktı, Galatasaray Şubesi ve müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar beni yanıltmış ve mağdur etmiş oldu. Ayrıca beni rahatsız eden personelden şikayetçiyim ve bu süreçte markanın yaklaşımını olumsuz buldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

Melike

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2025 14:07

1.755

6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...

yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg

yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Yanlış Faiz Oranı Ve Mağduriyet

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

03 Aralık 2025 20:23

619

02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, ekranda açıkça %0,99 faiz oranı ve 3 taksit olarak belirtilen taksitli nakit avans kampanyasından yararlanarak 25.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, vaat edilen %0,99 oranı yerine neredeyse %99’a yakın bir faiz o...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Mesajları Güvenimi Zedeledi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 19:12

1.859

Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...

1 Destek

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sistemdeki Hata Nedeniyle İptal Edilen Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Mağduriyeti

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

31 Aralık 2025 05:07

760

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim. 31.10.2025 tarihinde bankadan tarafıma, faizsiz ve 3 ay vadeli 25.000 TL nakit avans kullanabileceğime dair bir bildirim gönderildi. Aynı gün içerisinde bu kampanyadan yararlanmayı düşünürken, bu sefer bunun hatalı olduğu ve sistemsel bir sorun nedeniyle kampa...

sistemdeki-hata-nedeniyle-iptal-edilen-faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-magduriyeti-2.jpg

sistemdeki-hata-nedeniyle-iptal-edilen-faizsiz-nakit-avans-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Nakit Avans Sorunu

İrem

Yapı Kredi Bankası

29 Ağustos 2025 16:36

3.440

29 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Kartı almamdaki ana sebep, bana peşin fiyatına 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyası sunulmuş olmasıydı. Ancak, başvuru sırasında bu kampanyadan yalnızca tek seferde yararlanabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ATM’den...