to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Emekli Eski Müşterisine Ek Ödül Vermiyor, Faiz Ödemeyin.
Yapı Kredi Bankası emekli promosyon kampanyasında eski müşterisi olan emeklileri yanıltarak bankasında tutuyor. Duyurusunda tüm emekliler ek ödüllerden yararlanacakmış algısı yaratıyor. Ancak ek ödüllerden sadece yeni müşteriler yararlanabiliyor. Duyurusunda bunu açıkça söyleyebilirdi. Bizi yanıltarak yenileme yapmamızı sağladı ama başka bankaya gitmek zor değil. Çağrı merkezi tam bir felaket. 27 Nisan da arayıp 5000 lira faizsiz esnek hesaptan faydalanabilir miyim dedim evet dediler, kredi kartı harcamasından 1000 lira kazanır mıyım dedim evet dediler. Kardeşim esnek hesaptan 5000 lira çekti 1 para bankada iken doğrulatmak için tekrar aradığında bundan sadece yeni müşteriler yararlanır dediler. Bir saat için 22 lira faiz aldılar. Onlara güvensek bir ayda bir sürü faiz öderdik. Kredi kartı kullanmamıza ek ödül var mı yoksa sadece yeni müşterilere mi bilmiyorum. Duyuruda bunları sadece yeni müşteriler alır eski müşterilere yok dese biz de baştan başka bankaya giderdik. Yapı Kredi açıklasın eski emekli müşteriye promosyon yenileyince ne kadar ödeme yapıyor ek ödül var mı yok mu?
Gelişme
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasında esnek hesabımdan para kullanmak istiyorum. Ancak kullanacağım paranın aylık veya günlük faiz oranını ve tutarını getirmiyor. Faizsiz kullan kampanyası yapıyor ama kullanırsam gerçekten faiz alıp almayacağını göremiyorum. Görmeden kullanırsam dönüşü yok parayı geri ödeseniz bile o günün faizini alıyor. Diğer bankalarda faiz oranını görebiliyorum. Yapı Kredi nin uygulamasını düzeltmesini talep ediyorum.
YKB Emekli promosyon kampanyasında yaptığı hatalı duyuruya açıklama getirmiyor. Kendi çalışanını ve müşterisini cezalandırıyor. Promosyon kampanya metnini yazan yetkili ortalıkta yok çağrı merkezini ateşe atıyor. Genel Müdürlük neden sessiz.
Yapı Kredi Genel Müdürlük konuya ilgisiz. Hukuk birimi ilgisiz. Bankada kendi düzenlediği Emekli Promosyon kampanyasını bilen yok. Suçu olmadığı halde çağrı merkezi çalışanını cezalandırıyor. Bankada emekli promosyon kampanya sartlarını bilen var mı?
