to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Ben Yapı Kredi bankasından kredi kartı oluşturdum. Kredi kartını oluştururken kredi kartı yıllık kullanım ücret bedeli istemediğimi en başında belirttim. Bunun karşılığında kredi kartımı oluşturdum. Bir süre sonra kredi kartıma yıllık kullanım ücreti bedeli altında bir ücret yansıdı. Bende bankayla görüştüğümde bu ücretin iadesinin olmayacağını belirtti. Bende o zaman kartı kapattırmak istediğimi kullanmak istemediğimi belirttim. Buna karşılık olarak banka benden ücreti sildi. Bir süre sonra cüzdanım kaybettim. Panikle hemen bankayı aradım ve kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Kredi kartımı iptal ettiler ve yenisini talep etmek istediğimi sordular. Bende hazır zaten kapanmışken bununla uğraşmak istemediğim ve mağdur olduğum için yeni kart talebinde bulunmadım. Kartım iptal olduktan 10 gün sonra benim olmayan kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıdı. Ben bu kullanmadığım kapalı kartım için 666 TL olan miktarı ödedim. Daha sonra bankayı aradım. Beni hiçbir şekilde bilgilendirmemeleri ve hiçbir şekilde bilgi aktarmadığından dolayı bir ücret yansıdığını ve mağdur olduğumu belirttim ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. En başında ücretsiz kredi kartı talep etmem ve sonrasında gelişen olaylar karşısında resmen kendimi kandırılmış gibi hissettim. Bankayla görüştüğümde bunun hiçbir şekilde iadesini yapılmayacağını belirttiler. Dekontta kredi kartım dahi yok. Dekontta zaten detay dahi yok. Dekont üzerinde kredi kart sahibi dahi boş bırakılmış.
Kısacası olmayan kredi kartına bir ücret yansıtılıyor. Bilgilendirilme yapılmıyor. Tüm ses kayıtları mevcuttur. Açıp dinlensin gerekirse. Ücreti iadesinin sağlanması için Tüketici Hakları'na da başvurdum. Yasal olarak hakkımızı aramamız gerek. Ama şunu biliyorum bir daha işim olmaz.
Yapı Kredi bankasında kredi kartım var. Sadece bir işlem yaptığım için yıllık aidat olarak 666 TL ücret çıkarmış. Bunun üzerine kredi kartımı kapatmak istedim. Talep alındı ama üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kredi kartını iptal etmediler. Bu konu üzerine müşteri temsilcileri ile kaç defa konuştum a...
Merhaba, Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası kredi kartını kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl, yıllık kart ücreti talep edilmesi sebebi ile kredi kartımı iptal etmiştim. Müşteri hizmetleri aradığında ise sizden yıllık kart ücreti almayalım kartınızı kullanıma devam edin şeklinde teklif sunmuştu. Bu tekl...
Yapı Kredi bankasından 2023 Yılı başında kredi kartı aldım. Bana bu kredi kartının ilk yıl kart ücreti olmadığını, bir yıl sonunda kart ücretinin yansıtılacağını söylediler. Fakat kartı kullanmaya başladıktan 6 ay sonra bana 356,00 TL kart ücreti yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradım. İlk yıl kar...
Yorumlar