to read complaints and reviews, or file yours.1
Yapı Kredi Crystal Metal Kartı Üzerinden Kesilen 30.699 TL Aidatın Koşulsuz İadesi
7 Nisan 15:15561
Yapı Kredi’den kullanmış olduğum Crystal Metal kredi kartımdan 1 Nisan tarihinde 30.699 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidattan hiçbir şekilde haberim yoktu ve kart başvurusu sırasında bana bu karttan aidat alınmayacağı özellikle söylenmişti.
Yaşadığım şaşkınlık üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine portföy büyüklüğümü artırmam gerektiği söylendi ve herhangi bir iade yapılmadı. Hem başta verilen sözle çelişen bu durumdan hem de çözüm sunulmayıp portföy büyüklüğü şartı öne sürülmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Crystal Metal kredi kartımdan kesilen 30.699 TL tutarındaki kart aidatının tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
