to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası'nın BDDK Kararına Uymaması
Yapı Kredi BDDK kararına uymamaktadır. BDDK'nın 26.09.2024 tarihli kararıyla kredi kartı asgari ödeme tutarı limiti 50 bin tl'nin altında ise dönem borcunun %20'si, limiti 50 bin tl'nin üzerinde ise dönem borcunun %40 olarak belirlendi. Ancak Yapı Kredi Bankası hala BDDK'nın 09.06.2022 tarihli ve 10222 sayılı kararı uyarınca "Limiti 25.000TL altında olan kredi kartları için asgari ödeme tutarı dönem borcunun %25'i, limiti 25.000TL'nin üzerinde olanlar için asgari ödeme tutarının dönem borcunun %40'ı" olarak belirlenmiştir. Uygulamasına devam etmektedir. Kredi kartımın limiti 49.900 TL olmasına rağmen %20 asgari ödeme yapmam gerekirken ekstremde ve 4440446 hattından müşteri temsilcisi ile 30 Kasım 2024 saat 20.18'de yaptığım görüşmede %40 asgari ödeme yapmam gerektiği söylenmektedir. Bu konu bankaların inisiyatifinde ise BDDK kararı açıklarken bunu da belirtmelidir. BDDK'nın 26.09.2024 tarihli kararını Yapı Kredi Bankası uygulamamaktadır. Uygulamanın sağlanmasını ve bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
Yapı ve kredi bankası a. Ş. Yapı Kredi Bankası (YKB) nda hem müşteri limiti hem de kredi kartı limiti diye bir uygulama var. BDDK kararında kredi kartı limiti 50.000 TL altında olanlar %20 ödeme yapar derken YKB kredi kartı limitini değil müşteri limitini göz önüne alıyor. Çağrı merkezini arayıp kredi kartı limitimi 49.900 TL'ye düşürün dediğimde müşteri temsilcisi bana müşteri limitinizi de düşürmek ister misiniz diye sormadı. Mobil bankacılıktan kredi kartı limitini indirmek istediğinizde altta çok dikkat ederek okursanız "müşteri limitiniz kredi kartı limitiniz olsun mu" diye bir seçenek var. Ama çağrı merkezi beni bu konuda uyarmadı. Başka bankalarda olmayan bu uygulama ile YKB müşterilerini mağdur etmektedir. Asgari ödemede kredi kartı limiti dikkate alınması gerekirken müşteri limiti denen bir uygulamayı kullanmaktadırlar. YKB bu yanlışını düzeltmelidir. Müşterilerini yanıltmakta, BDDK'nın kararını uygulamamakta ve mağdur etmektedir.
Problem çözüldü mu?