Yapı Kredi Bankası'nda Güvenlik Açığı Ve Yanlış Kart İşlemi

10/24 tarihinde süresi dolacak olan Yapı Kredi Bankası Worldcard kredi kartım, tarafıma yenileme amacı ile temmuz ayında teslim edildi. Yeni gelen kartımı 05/08/2024 tarihinde ilk harcamamı yaparak aktif ettim. Bu süreçte Spotify, Netflix gibi aylık otomatik ödeme alan şirketler yeni kartımı sistemlerine işlemediğim için ödeme alamadı. Fakat 12/08/2024 tarihinde PlayStation Store tarafından hesabımdan 2417 TL ücret çekildiğine dair bir bildirim aldım. PlayStation Store'da benim 10/24 tarihli kartım kayıtlı olmasına rağmen, Yapı Kredi Bankası her iki kartı da aktif tutarak normalde iptal olması gereken kartımdan ücret çekilmesine sebep oldu. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine hemen harcama itirazında bulunmama rağmen, ücretin provizyonda olduğu, normalde böyle bir işlemin olmaması gerektiği fakat ücret provizyondan borç olarak yansırsa harcama itirazında bulunabileceğimi söylediler ve aktif olan kartımı da iptal ettiler. Kartların kart numaraları aynı olmasına rağmen kullanım tarihleri ve CVV numaraları farklı ve iki kartı da aktif tutarak Yapı Kredi Bankası bir güvenlik açığı oluşturmuştur. Gerekli şikayetleri BDDK'ya yaptığımı bildirmek isterim. Ben bu ücretin kesinlikle tarafıma yansıtılmasını istemiyorum ve böyle bir durum olursa gerek maddi gerek manevi tüm mecralarda hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum. En kısa sürede işlemimin iptal edilip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.