to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2024 tarih ve 11.30 saatinde Yapı Kredi Bankası Ankara/Çayyolu şubesinden para çekmek için gittim ve sıramatikten sıra numarası alarak beklemeye başladım. Aradan bir saati aşkın bir süre geçmesine rağmen (banka öğle tatili için kapanmak üzereydi) sıram gelmedi. Ben sıra aldıktan sonra yaklaşık 20-25 kişi benden sonra sıramatikten sıra aldı. Ancak bu kişilerin tamamı işlemini bitirdi. Bankada bir tek ben kaldım. Bende şalter attı ve bağırmaya başladım. Bu nasıl bir sıramatiktir, benden sonra gelen tüm müşteriler işlemini yaptı, ben hâlâ bekliyorum diye isyan ettim. Efendim işte özel ve kurumsal müşterilerimiz var, 65 yaş üstü ve yüklü mevduatı olanlar var vs. diye öncelikli kişileri sıraladılar. Sıramatik bunlara öncelik tanıyormuş. Yani sıradan bir vatandaş 2-3 saat bekleyerek ancak sıra alabiliyor. Ben bankanız ile 30 yıldır çalışıyorum, maaş müşterinizim, bütün yatırımlarımı sizin bankanızda yapıyorum ve üstelik yaşım da 68 dedim. Bana bu haksızlığı nasıl yaparsınız dedim. Bankanın içini gösterdim. Benden başka kimse kalmamıştı. Ve hâlâ bana verdikleri sıramatik numarası yanmadı. Tabii verdikleri yanıt klişe. Efendim bu işi lütfen bize değil de telefon ile müşteri hizmetlerine iletin. Bizler bir şey yapamıyoruz. Sinirlerim altüst oldu ve bankadan ayrıldım. Ve bu konuyu tüm kamuya bildirmek istedim. Bankalar parası olanlara öncelik tanıyarak ayrımcılık yapıyorlar. Diğer bankalarda da var mı bilmiyorum. Bir para çekimi için 1,5 saat bekletilmek ağrıma gitti. Hayır, hakkaniyetli olarak herkes bekletilse tamam diyeceğim. Ama benden sonra gelen 20'yi aşkın müşteri benden önce işlemini tamamladı. Bankanın bu tutumunu şiddetle kınıyorum ve bu konuda düzeltme yaparak ayrımcılık yapmadan herkese eşit hak vermesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Sezai Bülent Ö****
17 Ekim 2024 günü saat 12.05'te İzmir-Torbalı Yapı Kredi Bankası'nda işlem yaptırmak için bulunduğum esnada aldığım sıra numarasını beklerken, benden sonra gelen iki müşteri benden önce işlem için çağrıldı. Banka boş olmasına rağmen 6-7 tane gişe varken iki kişi çalışıyordu. Aynı zamanda gişe çalışa...
Yapı Kredi Bankası Viaport şubesine bankacılık hizmeti almak için 26.01.2024 tarihinde gittim. Sıra numaramı aldığımda önümde 5 kişi vardı. Üç bankoda da sıra no su yanıyordu ama bir banko hizmet veriyordu. Yarım saat bekledim. 15 kişi olduk belki daha fazla. Neden diğer bankoların açık olmadığını s...
26.07.2023'te saat 15.00'da ( Hakimiyeti Milliyet Cad. No: ** 34672 Üsküdar İstanbul) Üsküdar Yapı Kredi Şubesine gittim. Banka içinde 7 tane banko var, ama işlem yapacak kimse yok. Sadece 2 tanesi hizmet veriyor. Geri kalan 5 banko boşta. Müşteriler artık beklemekten koltuklarda uyumaya başlamışlar...
12.08.2025 tarihinde öğleden sonra Yapı Kredi Yenimahalle/Ankara Şubesi’nde sıra almak için gittim. Sıra numaram 604 olmasına rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 20 kişiye öncelik tanındı. Özellikle banka çalışanlarının tanıdığı olan bir kişi, hiç sıra beklemeden el sıkışıp işlemlerini halletti. Dur...
19.04.2024 tarihinde Bahçeşehir'de bulunan Yapı Kredi Bankası şubesine para yatırmak için saat 14:14'te sıra numarası aldım. İçeride beklerken benden sonra şubeye gelenlerin numarası yanmaya başladı. Şubenin ilk sorunu, bireysel işlemler ve gişe işlemlerinin aynı kişiler tarafından yapılmasıdır. Bu ...
Yorumlar