Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bekletmesi

Nedim

02 Nisan 09:30

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6649 ile biten Worldcard kredi kartıma 25 Mart tarihinde 1.257 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 15 dakika boyunca sadece müzik dinletilerek bekletildim ve hiçbir yetkiliye bağlanamadım.

Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu çerçevede kartımdan tahsil edilen 1.257 TL’lik yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlere ait benzer kesintilerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi World Troy Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Doğukan

Yapı Kredi Bankası

06 Ocak 08:51

1.158

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alındı, İade Talebi

Çağatay

Yapı Kredi Bankası

11 Mart 09:55

704

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 2603 ile biten World kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilme...

Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Emine

Yapı Kredi Bankası

10 Mart 15:28

621

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 4081 ile biten World kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum ve kesintinin iptal edilmes...

Yapı Kredi Worldcard Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

02 Mart 16:32

838

Yapı Kredi Bankası’na ait 2587 ile biten Worldcard kredi kartıma 01.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartınızı düzenli kullanan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyor ve bu ücretin ipt...

2 Destek

Yapı Kredi World Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Yigit

Yapı Kredi Bankası

11 Mart 13:00

727

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 9157 ile biten World Gold kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartı kullanmaya devam etmem için zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum ve kesintinin ipta...