Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesintisi ve 90 Gün Kuralı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi World kartımı 2019 yılından beri aktif olarak, her ay yüksek tutarlı harcamalar yaparak kullanıyorum. 2025 yılı Eylül ayında ekstreme, haberim ve onayım olmadan 1.085,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını çok sonradan fark ettim. Muhtemelen önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmış olabilir; ancak o dönemlerde dikkat etmediğim için göremedim.

Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, 90 gün içinde itiraz etmediğim gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. ParaPuan ile telafi edilmesini talep ettiğimde de yine yardımcı olunmadı. Kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteri olarak, sadece Eylül ayındaki kesintiyi geç fark etmiş olmamın benim suçum gibi gösterilmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

90 gün kuralı konusunda önceden bir bilgilendirme yapılmaması ve bu konuda telefonla aranıp uyarılmamam bence bankanın sorumluluğundadır. Bu nedenle Eylül 2025 döneminde kartımdan tahsil edilen 1.085,50 TL’lik yıllık kart aidatının en azından Worldpuan olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatıp bir daha bu banka ile çalışmayacağımı, maaş sözleşmemde kredi kartı aidatı alınmayacağı yazıyordu; buna rağmen hukuksuz bir şekilde ücret kesildi.