Yapı Kredi Bankası World Pay MTV 4 Taksit Ödemesi Müşteri Yanıltıcı Reklam

Yapı Kredi Bankası'nın MTV ödemesi için sunduğu Worldpay aracılığıyla 4 taksit kampanyasına istinaden World Eko kredi kartı ile 8.465 TL MTV ödemesi gerçekleştirdim. Bir gün sonra yaptığım kontrolde, ödememin taksite bölünmeden peşin olarak çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde, World Eko kartın bu kampanyaya dahil olmadığını ve istemem halinde vade farkı karşılığında ödememi taksitlendirebileceklerini ifade ettiler. Bunu kabul etmedim. Kampanya detaylarını incelediğimde, bu tür bir uyarıyla karşılaşmadım. Eğer böyle bir bilgiye sahip olsaydım, ödemeyi bu şekilde yapmazdım. Yaşanan durum tamamen müşteri yanıltmasıdır. Böyle bir bilginin kampanya sayfasında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda destek talep ediyorum ve yanıltıcı reklam konusunda yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.