Yapı Kredi Bankası Şubesinde Sıra Ve Personel Davranışı Sorunu

20.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Çankırı Yapı Kredi Bankası şubesine para yatırmak için gittim. Banka oldukça kalabalık ve yoğundu. Sıra gelmek bilmediği için oturmaktan sıkıldım ve ayakta beklemeye başladım. Bu esnada, gişede en sağda çalışan bayan personelin sıra numarası 272 yanarken hiç değiştirmeden araya bir başkasını aldığını fark ettim. Ses çıkarmadım, kısa bir işlem olur diye bekledim fakat işlem kısa sürmedi, en az 5 dakika sürdü. Aynı bayan personel, 02.10.2025 tarihinde benim 790.000,00 TL paramı yatırmıştı ve makbuz imzalatmayı unutmuştu. Ertesi gün arayıp rica etti, eşim tekrar gidip imzaladı. Biz insanlık yaptık fakat bugün pişman oldum.

Gişenin önünde sağda ayakta beklerken bir an kolumu dayamak istedim. Dayandığım anda oranın mobilyasının kapı olduğunu fark ettim, açılır gibi oldu, ben de tekrar kapattım. Bu sırada "Buraya dayanmak, çanta koymak yasak" dediler, ben de tamam dedim ve temas etmeden beklemeye devam ettim. Sonra başka bir bayan personel geldi ve çok kaba bir üslupla "Bir daha uyarmayalım, burası yasak" dedi. O alanı banka içinde başka alanlardan ayıran herhangi bir yazı veya şerit yoktu. Zaten içerisi kalabalık, başka insanların dibinde beklememek için orayı seçmiştim. İnsan gibi bir dille konuşabilirlerdi, herkesin içinde bu şekilde muamele olmaz. Ben de karşılık verdim: "Zaten sıra gelmiyor, bu bayan araya sırasız müşteri alıyor, sizi şikayet edeceğim" dedim ve sıra numaramı çöpe atarak çıktım. Yatıracağım 130.000,00 TL'yi de başka bankaya yatırdım. Şu an 03.11'de vadesi dolacak olan, toplam değeri 1.069.000,00 TL olan iki hesabımı da vadesi dolunca başka bankalara taşıyacağım. Maaş bankam olmasına rağmen, maaşımı da aldığım gün başka bankalara transfer edeceğim. Benim açımdan bir sorun yok ama bu kabalıklardan Yapı Kredi Bankası olumsuz etkilenecektir.