to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Birecik Yapı Kredi Şubesi’ne kredi başvurusu yapmak için gittim. Şubede yaklaşık 15 dakika sıra bekledim. Ancak benden sonra gelen müşterilerin işlemlerinin öne alınması ve sıranın torpille ilerlediğini düşünmem beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca işlemler çok yavaş ilerliyordu. Durumu personele ilettiğimde ise “Hangisine basarsam o geliyor” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez bu şubeyi kullandım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden hiç memnun kalmadım. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel eğitimi verilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:40 civarında Kadıköy Rıhtım’daki Yapı Kredi şubesinde sıra almak zorunda kaldım. Engelli bir birey olarak, işlem önceliğim olup olmadığını güvenliğe sordum ancak “gişeye sor” diyerek yardımcı olmadı. Gişeye gidip sorduğumda ise “telefondayım” diyerek azarlanıp geri çe...
05.09.2025 tarihinde saat 14:25’ten beri Karşıyaka Yapı Kredi Şubesi’nde hesap açtırmak için beklemekteyim. Şubede toplam 7 gişe olmasına rağmen yalnı...
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
10 Haziran tarihinde Kavacık Rüzgarlıbahçe Yapı Kredi şubesinde kredi başvurusu yapmak için bulundum. Hem uygulamadan hem de şubeden sıra almama rağmen, 1,5 saat boyunca bekletildim. Şubede 5 kişinin çalışması gerekirken yalnızca 2 personel hizmet veriyordu ve çalışanlar müşterilerle ilgilenmekte ol...
12.09.2025 tarihinde Edremit ve Halkalı başta olmak üzere gittiğim tüm Yapı Kredi şubelerinde para yatırma işlemi için sıra beklerken ciddi bir yavaşlıkla karşılaşıyorum. 3-5 kişilik kısa sıralar olmasına rağmen, yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu durum sadece bir şubede değil, bugüne ka...
Yorumlar