Yapı Kredi Bankası Seyahat Sağlık Sigortası İptal Ettirme

Fransa vize işlemleri için,3 kişi seyahat sağlık sigortasını YKB bankası aracılığı ile Koç Allianz a yaptırdık. Vizemiz çıktı. Ama seyahat sağlık sigortamızın tarihi uymadığı için iptal ettirmek ve uçuş planımıza uygun tarihte tekrara yaptırmak istiyoruz. Seyahat sağlık sigortasını iptal ettirme koşulu uçuştan 24 saat öncesine kadar olabiliyor. Biz 3 kişi için iptal ettirmek için başvurduk 1 kişi için iptal edildi 1 hafta kadar önce. Biz 1 haftadır sigorta firmasını arıyoruz talep açtırıp duruyoruz, dilekçeler gönderiyoruz firma iptal hakkımız olmasına rağmen hala zorluk çıkarıyorlar. Ve her gün arayıp tekrar tekrar yaptırıyoruz. Hep bir bahane... Bu kadar zor olmamalı. Üstelik Yapı Kredi aracılığı ile düzgün bir firma olsun diyerek yaptırdık. Mağdur ediliyoruz. Firmayı şimdi yine aradık iptal işleminiz yok, şikayetiniz görünmüyor diyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?