Yapı Kredi Bankası İzinsiz Kart Ücreti Tahsilatı Ve Geri İade Talebi

Yaklaşık 15 yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi World bireysel kredi kartıma ait, sonu 1312 ile biten kartımdan bilgim ve onayım dışında 25.09.2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 846,50 TL tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız buluyorum.

Bu tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca geçmiş yıllarda aynı kart üzerinden kesilmiş tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. Maddesi ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan tahsil edilen 846,50 TL’lik yıllık kart ücretinin ve geriye dönük tüm üyelik ücretlerinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın gün içinde iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı tarafınıza bildiriyorum. Konu hakkında ivedilikle gereğinin yapılmasını istiyorum.