Yapı Kredi Bankası İstanbul Şenesenevler Şubesi Sorun Yaşama

31 Ağustos 2023 tarihinde Yapı Kredi senesenevler şubesine ona tanımlanmış olan on onaylı kredimi kullanmak için kendi şube Muğla senesenevler şubesine gittim ben gittiğimde sadece iki tane müşteri temsilcisi içeride bekleyen yaklaşık on müşteri bulunmaktaydı. Hemen kapının girişindeki g** hanımla bu konuyu konuşacaktım şu anda işim var sizinle ilgilenemem tarzında lafı ağzıma tıkadı şubenin kendine ait bir işi olduğunu ve onu yaptığını yapması gerektiğini söyledi. Ben de evde bebeğim olduğunu öncelikli olarak müşterinin işinin yapılması gerektiğini ilettim ama umursamaz bir tavırla karşılaştım. Oradan sinirle çıktım başka bir Yapı Kredi şubesine gittim sıramı aldım ve işlemi tamamladım. Oradaki müşteri temsilcisi işi olmasına rağmen kendilerine bağlı başka bir şubeden telefonla destek sağlayarak hiç beklemeden işini halletti. Kendisine çok teşekkür ederim. Konuyla alakalı olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp senesenevler şubesinde bulunan müşteri temsilcisi g***hanımı şikayet ettim bana şikayetiniz sonuçlandı diye bir mail geldi ama mailim içerisinde hiçbir şey yok konuyla alakalı ne yapıldı. Nasıl bir sonuç elde edildi. Hiçbir bilgi yok ekran görüntülerini de paylaşacağım hem Yapı Kredi işini sevilen şubesinden hem de g** hanımdan bu lakayıt tavırlar müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı şikayetçiyim.