Yapı Kredi Bankası Hesap Kapatma Çıkmazı: 0.01 Kuruşluk Bağış Karmaşası

Yapı Kredi hesap üzerinde birikmiş borç faizi adı altında hesabımı kapatamıyorum. 23 kasımda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1,47 kr... Borç faizi var. Bunu ödediğiniz de hesapta sıfır gözükünce hesabınız kapatılacak denildi. Hesaba 1.47 transfer yaptık. Fakat 1.46 çekilmiş. Hesapta 0.01 kr... Bırakılmış. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştük. Hesap sıfır olmadığı için kapatılmıyor denildi. Bağış yapmanız gerekli denildi. 30 kasımda 0.01 kuruşu bağış yaptık. Tekrar hesabı kapatmaya çalıştığımda mobil uygulamada yine aynı şey yazdı. Birikmiş borç faizi bulunduğu için kapatılamaz. Tekrar müşteri hizmetleri ile bu durumu konuşunca 0.01 kuruş borç faiziniz var kapatılmıyor denildi. Madem öyle hesapta 1 haftadır duran 0.01 kuruş neden hesaptan düşmüyor. Bana bunu bağış yapın hesabınız sıfır olmalı deniliyor. Hesabı kapatmamak için her şeyi yapıyorsunuz. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.