Yapı Kredi Bankası Hesabımdaki Para Ortadan Kayboldu

Yapı Kredi Bankası hisse senedindeki paramı tam bir gün hesabımda göstermedi, param kayboldu. Aradım müşteri hizmetlerini 9 Ekim 2023 pazartesi günü hisse senedi alacağım fakat param görünmüyor dedim, teknik bir hata olduğunu söyleyip özür dilediler. Ben şu an Hatsan adlı hisseyi alacağımı ama var olan paramın hesabımda veya başka bir hesabımda görünmediğini söylediğimde: olası zararınız karşılanır denilip teknik hatadan dolayı özür dileriz paranız hesaba geçecektir denildi. 15 gün geçmesine rağmen halen banka bana geri dönüş yapmadı 3 defa aradım aciliyetimi bildirdim. Alamadığım hisseden dolayı yaklaşık 15 bin para kazanamadım. Yapı Kredi Bankası bu mağduriyetimi gidermek adına dönüş bile yapmadı halen