to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce aldığım kredi kartım için herhangi bir sözleşme imzalamadım, direkt evime gönderildi. İmza atmak için bankaya (İstanbul Avcılar Çarşı şubesi 1 numaralı banko) gittiğimde soyadı değişikliğimden dolayı yeni kimliğimle gelmem gerektiğini ilettiler. Yeni kimlikle gittim sadece mobil onay koduyla 3 belge imzaladım. Sonrasında da dedim ki başka bir evrak vs var mı yok dediler. *fakat kredi kartı formu* imzalanmamış! Kartımı 3 gün kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 farklı cevap duydum. Evrakınız imzalı fakat işleme geçmemiş? Evrakınız yok imzalamamışsınız? Soyadınız değiştiği için size yeni kart gelecek sonra kullanabilirsiniz. Bahsettikleri süre 10 günden fazla. Bu arada kartımın hiçbir borcu olmadığı gibi 283 TL fazlalık var içinde. Limiti 30 küsur bin. Ben 1 numaralı bankodaki kadın (Avcılar Çarşı) 3 gün kredi kartımı kullanamadım. Muhtemelen 3 gün daha kullanamayacağım. Son derece sinirliyim. Anladığım kadarıyla kimse iş bilmiyor.
Bankaya gidip Kimlik kartı güncellemesi yapmama rağmen kimlik bilgileri eksik ya da hatalı bildirimiyle mobil şubeye giriş yapamıyorum, kredi kartım da kısıtlandı. Ayrıca şubede kredi kartı sözleşmesi yoktu Kuryenet'i aradım sözleşmeyi ilettik der, şaka gibi.
10.10.2024 tarihinde, evlilik sebebiyle gerçekleşen soyadı bildirimimi yapmak için işten izin alarak Yapı Kredi Ihlamurkuyu şubesine gittim. Tonlarca imza ve mobil onay sonrasında kartımı aynı şekilde kullanmaya devam edebileceğim sistemde soyadımı güncelledikleri bilgisini ilettiler. Devlet dairele...
Yapı Kredi'nin kayıp nedeniyle kart istediğimde 2 yıl önceki soyadım ile kart göndermesi ve kartımın elime ulaşmama nedeninin 2 hafta boyunca çözülememesi. Sistemde soyadımı 2 yıl önce değiştirmeme rağmen kart gönderirken eski soyadım ile kart gönderdiler. Kartım elime ulaşmıyor dedikçe kartımı orad...
Yapı Kredi Bankası'ndan ek kart almak istedim. Başvuruyu mastercard istememe rağmen sürekli Troy olarak oluşturdular ve 3. Seferde 2023 Aralık ayı başında kuryeye evrakları imzalayarak teslim alabildim. Ancak Aralık ayı sonunda eksik evrak var, şubede sözleşme imzalamanız gerekiyor yoksa kart kapana...
Eşim benim adıma ek kredi kartı çıkarttı ve 3-4 aydır kullanıyorum. 23 Haziran 9:20'de imzalı sözleşme eksik olduğu için 10 gün içinde herhangi bir şubeye gidip imzalamam gerektiğini belirten SMS aldım. 10 gün süre tanınmasına rağmen, 24 saat geçmeden gelen SMS'te kartın kapatıldığı bilgisi verildi....
Yorumlar