Yapı Kredi Bankası Avcılar Çarşı Şubesi Personel İşi Bilmiyor

6 ay önce aldığım kredi kartım için herhangi bir sözleşme imzalamadım, direkt evime gönderildi. İmza atmak için bankaya (İstanbul Avcılar Çarşı şubesi 1 numaralı banko) gittiğimde soyadı değişikliğimden dolayı yeni kimliğimle gelmem gerektiğini ilettiler. Yeni kimlikle gittim sadece mobil onay koduyla 3 belge imzaladım. Sonrasında da dedim ki başka bir evrak vs var mı yok dediler. *fakat kredi kartı formu* imzalanmamış! Kartımı 3 gün kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 farklı cevap duydum. Evrakınız imzalı fakat işleme geçmemiş? Evrakınız yok imzalamamışsınız? Soyadınız değiştiği için size yeni kart gelecek sonra kullanabilirsiniz. Bahsettikleri süre 10 günden fazla. Bu arada kartımın hiçbir borcu olmadığı gibi 283 TL fazlalık var içinde. Limiti 30 küsur bin. Ben 1 numaralı bankodaki kadın (Avcılar Çarşı) 3 gün kredi kartımı kullanamadım. Muhtemelen 3 gün daha kullanamayacağım. Son derece sinirliyim. Anladığım kadarıyla kimse iş bilmiyor.