to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün babamın şirketine ait Yapı Kredi Merter şubesinde son derece mağdur edici bir durum yaşadık. Babamın şirket hesabından pos arızası bahanesiyle tek seferde 13.800 TL para çekilmiş, ancak bu işlemle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmış ne de konuyla ilgilenilmiştir. Elimizde işleme ait dekont/belge olmasına rağmen kimse sorumluluk almadı.
Şubeye gittiğimizde ş** Bey isimli görevli olduğu söylendi fakat babamla ilgilenilmeden adeta kapıdan gönderildi. Ne işlemin ne olduğu düzgün şekilde anlatıldı ne de mağduriyetin giderilmesi için en ufak bir çaba gösterildi. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle çok sinirliyiz ve tüm bankacılık işlerimizi Yapı Kredi’den çekmeyi, hesaplarımızı kapatmayı düşünüyoruz.
13.800 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, pos arızası denilerek yapılan bu çekimin detaylarının açıklanmasını, haksız bir işlem varsa tutarın derhal iade edilmesini ve Merter şubesindeki bu saygısız, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Merter Şubesi’ndeki kurumsal hesabımdan, yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir tamir ya da servis işlemi olmamasına rağmen 13 bin TL civarında “pos arıza ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Pos cihazımda bir arıza, servis kaydı veya bununla ilgili ta...
18.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Gaziantep Şahinbey Yukarıbayır Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden 15.000 TL çekmek isterken, dalgınlığıma gelerek parayı hazneden almayı unuttum ve para tekrar ATM tarafından içeri çekildi. O günden bu yana babam, bu tutarın yeniden hesabına geçmesini bek...
29.12.2025 saat 17:50 civarında Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 13.500 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM üzerinden para sıkıştığına dair kayıt oluşturdum. Ardından vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım an...
Yapı Kredi nezdindeki borsa hesabımdan bilgim ve onayım dışında, yüksek tutarlı masraflar kesildiğini fark ettim. Hesabımdan birinde 4.200 TL, diğerinde 851 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Bu işlemlerden biri temmuz ayında, diğeri ise aralık ayında gerçekleşmiş. Durumu öğrenmek ve itiraz e...
08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımdan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 889 TL para çekildi. İşlem detayında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Daha önce de hesabımdan 200 TL çekim yapılmıştı ve bu konuda da net bir bilgilendirme almadım. Konu ile ilgili banka ile görüşt...
Yorumlar