Yapı Kredi Bankası 13.800 TL’lik Yetkisiz Pos Çekimi Ve Merter Şubesindeki İlgisiz Tutum

Bugün babamın şirketine ait Yapı Kredi Merter şubesinde son derece mağdur edici bir durum yaşadık. Babamın şirket hesabından pos arızası bahanesiyle tek seferde 13.800 TL para çekilmiş, ancak bu işlemle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmış ne de konuyla ilgilenilmiştir. Elimizde işleme ait dekont/belge olmasına rağmen kimse sorumluluk almadı.

Şubeye gittiğimizde ş** Bey isimli görevli olduğu söylendi fakat babamla ilgilenilmeden adeta kapıdan gönderildi. Ne işlemin ne olduğu düzgün şekilde anlatıldı ne de mağduriyetin giderilmesi için en ufak bir çaba gösterildi. Bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle çok sinirliyiz ve tüm bankacılık işlerimizi Yapı Kredi’den çekmeyi, hesaplarımızı kapatmayı düşünüyoruz.

13.800 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, pos arızası denilerek yapılan bu çekimin detaylarının açıklanmasını, haksız bir işlem varsa tutarın derhal iade edilmesini ve Merter şubesindeki bu saygısız, ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.