Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

17 Ekim 15:41
959

Dün akşam saatlerinde, internetten Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 0850 ile başlayan bir numara karşıma çıktı. Bu numarayı aradığımda, modemimin kaçak internet olduğu söylendi ve modem değişimi için ücret talep edildi. Bana 3.990 TL, 4.990 TL ve 5.990 TL’lik modem seçenekleri sunuldu. 5.990 TL’lik cihazı alırsam, ömür boyu benim olacağı, cihazı iade edersem ücretin geri yatırılacağı belirtildi. Kabul edip 5.990 TL’yi Yapı Kredi hesabımdan EFT ile gönderdim ve dekontu da WhatsApp üzerinden ilettim. 48 saat içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de soran.

Daha sonra Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetleri olan 444 1 444’ü aradım, ancak bana böyle bir 0850’li numaranın kendilerine ait olmadığı söylendi. Olay Erzurum/Yakutiye’de gerçekleşti ve müşteri numaram 61420622’dir. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları mevcut.

İlk defa başıma gelen bu olayda, ödediğim 5.990 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Kişiler Adıma Ödeme Aldı, Fatura Ve Belge Gönderilmedi

08 Ekim 13:39
594
yetkisiz-kisiler-adima-odeme-aldi-fatura-ve-belge-gonderilmedi-1.pdf

Ödeme Yapıldı Fatura Ödenmedi Ve İade Talebime Dönüş Yok

30 Ekim 12:30
150
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hatta Yapılan Ödeme Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

16 Eylül 22:04
869
yanlis-hatta-yapilan-odeme-sonrasi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri