Yanlış Hesaba Havale Ve Yetersiz Destek

30.03.2025 tarihinde akşam sularında mobil bankacılık üzerinden havale yapmak istediğimde "İşlemin size ait olup olmadığı değerlendirilecektir" gibi bir mesaj aldım ve havale ekranına gittiğimde "Yetkiniz yoktur" yazısı çıktı. Ben 3 defa bankayı arayıp Güvenlik biriminin beni araması yönünde kayıt o...

12 gün önce hesabıma yapılan havale hesabımda görünüyor. Olmasına rağmen kullanamıyor, para transferi, fatura ödeme, para çekme işlemleri yapılamıyor. Şubeden de işlem yapılmasına izin verilmiyor. Defalarca kez 4440444 ve 4440440 numaralarını arayıp yardım talebi oluşturmama rağmen herhangi bir sonu...

15 Aralık'ta para havale ettim ve hesabımdan çıkış göründü; fakat karşı hesaba geçmedi para. İki gün boyunca para askıda kaldı; ne ben ne karşı taraf işlem yapabildik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Havale işlemi olduğu için biz bir şey yapamayız, şubenizle görüşebilirsiniz.' dediler. Benim iki...

Yapı Kredi ile sahte bir hesaba havale yapıldı. Şubeye yönlendirildiğimizde Beşyüzevler Yapı Kredi şubesi asla ilgilenmedi bir de ters bir üslup ile karşılaştık. Yapı Kredi hiçbir şey yapamayacağını sadece karşı tarafın müşteri hizmetleri ile yazışma yapıldı. Bu banka ile çalıştığımız için çok üzgün...

Hatalı yapılan EFT için 12 Şubat'ta iade talep ettim. Karşı banka aynı gün gönderdiği halde (isim hatası olmuştu) hesabıma yansıtılmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, bankaya gittim, 'Bizde yok' deyip baştan atılıyor insan. Şubeyi arıyorum, telefona bakan yok. Çağrı merkezine bağlanmak ayrıca z...