Yapı Kredi Bankası Hesabımda Olan Paramı Kullanamıyorum

15 Aralık'ta para havale ettim ve hesabımdan çıkış göründü; fakat karşı hesaba geçmedi para. İki gün boyunca para askıda kaldı; ne ben ne karşı taraf işlem yapabildik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Havale işlemi olduğu için biz bir şey yapamayız, şubenizle görüşebilirsiniz.' dediler. Benim iki...

Sabah erken saatte sabit hattan arandım, başka hesaba havale yaptığım konusunda birkaç şey söylediler. Güvenli bir şekilde konuşmadıklarından, banka görevlisi olduklarına inanmadım. Uykumdan uyandığım ve sabit hat olduğu için dolandırıcı olduğunu düşünüp yaptığım havaleler sizi ilgilendirmez deyip k...

Havale işlemi yaparken işlemim onaylanmadı ve üstüne bütün hesap, kredi kartı ve hisse senedi hesabıma bloke koyuldu. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmama rağmen 1 saat içerisinde aranacağım söylendi. Ancak arayan soran yok. Yapmam gereken ödeme ve çekmem gereken para var.

15.12.2023 tarihinde saat 09:56 da yaptığım havale/EFT işleminde para hala karşı hesaba aktarılmadı. Kaç saattir bekliyorum. Geri hesabıma da gelmedi. Aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil bir durum var paranın geçmesi gerekiyor. Çözüm bulursanız sevinirim.

Hesabımdan para transferi yapamıyorum. Bu işlemi yapma yetkim yokmuş. Defalarca aramama rağmen, hiçbir çözüm bulmadılar. 9 saattir bankaya ulaşmaya çalışıyorum. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaşıyorum onlarda beklememi söylüyorlar. Bir de beni 3 kere aradıklarını iddia ediyorlar. Meşgulmüşüm gece b...