to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri temsilcisi yanlış yönlendiriyor. Bugün saat 08.29'da aradığımda şüpheli işlemler bölümüne bağlandım. Hesabımdan 14.800 lira çekim yapılmış ve KMH kullanılmış. Kredi kartım otomatik ödeme talimatındaymış. Ancak bir önceki gün, sadece asgari tutarı yatırdım çünkü param yoktu. Geri iadesini istediğimde, iade edemeyeceğini ve böyle bir işlem olamayacağını söyledi. İki dakika sonra tekrar aradım ve iadesini gerçekleştirdi. İşini bilmeyen insanlar yüzünden mağduriyet yaşatıyorlar. Bir önceki gün ise yine müşteri temsilcisi, kalan dönem borcumun faiz tutarını manuel olarak hesaplayamadığını belirtti. Yüzde dört faiz uygulandığını açıkladı. Bu tutar 600 liraya tekabül ediyor. O zaman bu tutarı aylık mı, günlük mü ödeyeceğimi soruyorum; net bir cevap alamıyorum. 'Aylık 18 bin lira mı ödeyeceğim?' diye soruyorum, 'Doğrudur.' diye cevap veriyor. Eğitimsiz ve mantıksız insanlara iş verirseniz böyle sinir ve stres yaşarsınız.
Kredi kartım, harcama yapmadığım halde eksi limite düştü. Bakiye yükledim, tekrar eksi limite düştü. Müşteri temsilcisine bağlandım, 'beklemede kalın' dediler. 1 saatten fazla bekledim ve telefonu kapattılar. Tekrar bağlandım, hizmet merkezine aktardılar ve telefon yine beklemedeyken kapandı. Tekrar...
Dün, son ödeme tarihi olan 43 bin küsur liralık kredi kartı borcumun son günüydü. Gün sonu olmamasına rağmen, 35 bin lira limitli KMH hesabımdan kart borcumu otomatik olarak çekmişler. Ben de 5 dakika sonra para yatırdım. Şimdi 35 bin lira paranın faizini talep ediyorlar. Müşteri temsilcisi, 'Son öd...
28.08.2024 tarihinde yaptığım temassız alışverişimde kartı tek sefer okutmama rağmen 2 defa çekim yapıldığını görüntüledim kartımda. Bunun üzerine Yapı Kredi ile görüştüğümde firma kaynaklı olabileceğini ve görüşmemi ilettiler. Firma ile görüştüğümde tek çekim yapıldığını söylediler ve tekrar arayıp...
05.02.2025 tarihinde KMH hesabımı artıya çıkarmak için ATM'ye para yatırdım. Paranın 1200 TL'sini aldı ve 800 TL'sini geri verdi. Sonra ekranda 'Yatırdığınız para incelemeye alınmıştır' diye yazı çıktı. Bankaya girip 800 TL'sini yatırdım. Derdimi anlatmak için aradım, bir bayan çıktı; aynı şeyleri a...
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Geçen ay 06.01.2025 günü saat 11.21'de KMH hesabımı kullanarak 218000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün saat 11.27 itibariyle hesabıma para girişi yaparak -(eksi) ye düşen hesabımı sıfırladım. Bu işlem (EFT) için 100 küsur lira işlem ücreti alındı. (Buna tamam)...
Yorumlar