Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Kesintisi

Cemal

06 Ocak 2025 16:56

1.087

Merhaba, ben 2.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Gebze Organize Sanayi Şubesi'ne çek tahsili için gittiğimde, çekimi tahsil etme esnasında bir masraf çıktı. Ben de masrafın meblağını çok bulup, 'Neden bu kadar ücret yansıtıyorsunuz?' diye sorduğumda, 'Çekinizi takasa vermiş olsaydınız ücret yansımayacaktı.' diye bilgi aldım. O an üzerimde bulunan dokuz adet çekimi takasa verdim. Ertesi gün, 03.01.2025 tarihinde, hesabımdan çek tahsilat ücreti adı altında 2000 TL kesildiğini fark ettim. 6.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Gebze Organize Sanayi Şubesi'ne gidip bu konuyu orada görevli arkadaş A*** Hanım ile görüştüğümde, 'Arkadaşlarımız size eksik bilgi vermişler, bundan dolayı biz bir şey yapamıyoruz, kesilen ücret de iade edilmeyecek.' bilgisini bana verdi. Ben de 'Bu yapılan yanlış sizin yanlışınızdır, bunun ceremesini neden ben çekiyorum?' deyip, 'Bizim elimizden şu anlık için bir şey gelmiyor ama bundan sonrakiler için gereken yapılacaktır.' diye cevap aldım. Ben çeklerimin takastan iade edilmesini talep ettim, 'İade alsanız da bu kesilen ücretler size geri iade edilmeyecektir.' denildi. Ben de sinirlenip orayı terk ettim. Bugüne kadar Yapı Kredi ile çok uzun yıllardır çalışıyorum ve bundan sonra ne bireysel ne de ticari olarak çalışmayı düşünmüyorum. Böyle saçma bir hareketi hiç kimse kabul etmez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

ATM İşlem Ücretleri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti

Cemal

Yapı Kredi Bankası

02 Haziran 2025 12:35

2.981

Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan para çektim sistem bana çekilen ücretin masrafının 0 TL olduğu uyarısı vermesinden sonra hesabımdan toplam iki işlemden 525 TL ücret kesintisi yaptı. Olay dün Gebze de yaşandı. Kurban parasını çekmek için ATM nize gittim ATM çalışmıyordu. Yabancısı olduğum bir yer ...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankasındaki Personelin Bilgisizliği

Metin

Yapı Kredi Bankası

19 Nisan 2024 13:27

1.271

Yapı Kredi Bankası ile 19.04.2024 tarihinde yaşadığım olayla ilgili olarak, 15.04.2024 vadeli ve Isparta şubesine ait çekimizin tahsilatı için Isparta şubesine gittim. 5 numaralı gişede çalışan N***** K***** isimli personel, çekin Isparta şubesine ait olmasına rağmen Gülkent şubesine ait olduğunu ve...

Yapı Kredi'den Tekrarlayan Kredi Kartı Ücreti Mağduriyeti

Hacer

Yapı Kredi Bankası

23 Mayıs 2025 15:29

378

Yapı Kredi kredi kartı kullanıyorum. Çalıştığım kurum burası ile anlaşmıştı ve bize zorunlu olarak kredi kartı verdiler. Kullanım durumunda da hiçbir şekilde ücret alınmayacağını belirtmişlerdi. Geçen sene kartımdan ücret kesilmişti. Bununla ilgili görüşmüştüm ve ücret iadesi sağlanmıştı. Bundan son...

Yapı Kredi'den Tekrarlayan Kredi Kartı Ücreti Mağduriyeti

Yapı Kredi ATM Yüksek Çekim Ücreti Ve Düşük Limit Mağduriyeti

Sinem

Yapı Kredi Bankası

03 Ekim 2025 19:38

2.498

03.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartımla para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 10.000 TL üzeri çekim yaptığım için hesabımdan 150 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin 10.000 TL üzeri çekimlerde uygulandığı bilgisini aldım...

Liza sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Kesintisi Yaşandı

Liza

Yapı Kredi Bankası

22 Şubat 2024 23:15

3.953

Yapı Kredi Bankası, para kartımdan haber vermeden yaklaşık 2000 TL çekti. Hesabımı boş bıraktılar. Habersizce para yüklemesi yapılırsa, yine kesinti yapacaklarını düşünüyorum. Haber verilmeden direkt hesaptan para çekiliyor. Açıklamada 'Karta Döviz Transferi Kur Dönüşüm Farkı Tahsilatı' yazıyor ve 2...

2 Destek

6 Yorum